고객지원

검색

검색

8

전원 어댑터는 어떤 것을 사용하면 되나요?

DC 12V 1A 이상, 외경 5.5mm / 내경 2.1 ~ 2.5mm 호한 어댑터를 사용하시면 됩니다.

해당 규격에 충족하지 않은 전원 인입 시 고장이나 오동작의 원인이 될 수 있으니 주의 바랍니다.

W/LAN 포트를 LAN 으로 사용하고 싶어요.

이더넷 포트를 모두 LAN으로 사용하는 방법은 아래와 같습니다.
1. PC 와 LTE라우터 LAN 과 연결
2. 192.168.50.1 로 접속하여 Web UI 접속(계정은 Quick Guide 참고)
3. 좌측 카테고리에서 인터넷 설정 > WAN 클릭
4. WAN 연결 종류를 [기본] 이더넷(유동IP),[백업] 모뎀(3G/LTE) 에서 모뎀(3G/LTE) 로 변경 후 적용

인터넷이 안돼요.

인터넷이 안될 때 체크 사항은 다음과 같습니다.


1. 라우터 전면 LED 확인(LTE 상태 / LTE) [녹색 정상 / 적색 비정상]


1-1. 적색 LED
A.. USIM 탈착
B. USIM 일시정지(요금 미납) 및 해지
C. 신호세기 미약으로 인한 통신 장애(아래 표 참고)
[표 추가 필요]


1-2. 녹색 LED
A. 데이터 초과로 인한 속도 제한
B. UTP Cable 불량
C. 연결 된 PC에서 IP 정보 오입력 (PC에서 IP 고정 등)

NMS는 무엇인가요?

NMS(Network Management System)으로
LTE 라우터를 보다 쉽게 관리하고 현재 상태의 대해서 확인이 가능합니다.
해당 기능을 사용하기 위해서는 LG 대리점을 통해 계정 발급을 요청을 하여 사용하시면 됩니다.

관리자 페이지 비밀번호를 잃어버렸어요

LTE라우터를 공장초기화합니다.

*공장초기화시 설정해놓으신 모든 내용이 공장초기화됩니다.

 

FAQ 공장초기화 참조

 

라우터를 공장초기화 하는 방법은 무엇입니까?

라우터 공장초기화 방법 알려드리겠습니다.

 

1. LTE라우터 전원이 켜진 상태에서 리셋버튼을 5초 정도 꾹 누릅니다. 
2. 관리자페이지 로그인 후 관리자>설정관리에 접속하여 공장초기화 적용버튼을 클릭합니다.

 

두가지 방법 모두 모든 LED가 점멸되며 라우터가 초기화되고 재부팅 됩니다.

재부팅이 완료되기 전까지 전원을 빼시면 안됩니다.

관리자 페이지가 열리지 않아요.

관리자 페이지가 열리지 않을 경우 세가지 방법을 순서대로 해보시기 바랍니다.

 

1. 인터넷브라우저에 주소가 올바르게 입력되었는지 확인합니다.

   1) IPR-400, 402, 422 주소 : http://192.168.50.1

   2) IPR-5000W : https://192.168.1.1

 

2. PC에서 IP를 자동으로 얻도록 설정했는지 확인합니다.

   1) PC 네트워크 및 인터넷 설정 -> 이더넷 ->  DHCP 자동 확인

3. 라우터를 재부팅하고 다시 시도합니다.

 

그래도 접속이 안되실 경우 기술지원팀으로 문의 부탁드립니다.

 

안테나를 함체 외부로 연결하고 싶어요.

안테나 연장선을 따로 구매하셔야합니다.

 

길이는 2M, 4M 보유중이며 구매 문의는

 

고객센터 02-837-6622로 전화 주시면 됩니다.

  1. 1